2018年7月5日に『おもてなし幻想 デジタル時代の顧客満足と収益の関係』が出版されました。おもてなし幻想作者:マシュー・ディクソン,ニック・トーマン,リック・デリシ実業之日本社Amazon 関連ブログ dev.classmethod.jp マインドマップによる整理 （準備中…