2021年8月5日に『はじめてのuxリサーチユーザーとともに価値あるサービスを作り続けるために』が出版されました。
目次の俯瞰
はじめてのUXリサーチ
Introduction はじめに
なぜ本書を書こうと思ったのか
UXリサーチ実践者の悩みに寄り添う
本書を手に取って欲しい人
本書が想定する実践のステージ
Stage1 UXリサーチを理解したい
Stage2 UXリサーチをやってみたい
Stage3 UXリサーチを深めたい
Stage4 UXリサーチを広めたい
Stage5 UXリサーチを学び合いたい
Chapter 1 UXリサーチの捉え方
UXリサーチとは
UXリサーチの必要性が高まっている背景を捉える
UXリサーチのメリットを捉える
UXリサーチを手段として捉える
UXリサーチの分け方を捉える
定義に囚われすぎない
COLUMN UXリサーチで好きなところは?
Chapter 2 UXリサーチの始め方
始めること自体は目的ではない
まずは小さく始めてみよう
実はもう始めていたUXリサーチ
何から始めるか
ひとつでも学びが得られたら前進している
より良いUXリサーチを目指す工夫
調査の実施だけではないUXリサーチのプロセス
COLUMN メルペイでのUXリサーチの始まり
Chapter3 UXリサーチの組み立て方
UXリサーチで歩む7つのステップ
組み立て方の概要
状況を理解するには
問いを立てるには
結果の活用を考えるには
調査手順を考えるには
組み立てたプランをまとめて、準備を進める
COLUMN 調査企画書ってどう書けばいいの?
Chapter4 UXリサーチの手法を知る
本章で紹介する手法
ユーザーインタビュー
ユーザビリティテスト
コンセプトテスト
アンケート
フィールド調査
ダイアリー調査
質的データの分析手法とは
COLUMN 質的データだけではないUXリサーチャー
Chapter5 UXリサーチを一緒にやる仲間の増やし方
段階に応じた仲間の増やし方
まずは一度引き込んでみよう
継続的な関係を構築しよう
より広く多くの人を引き込もう
UXリサーチを文化にしよう
COLUMN デザイナーから見たUXリサーチャー
Chapter6 UXリサーチを活かす仕組みの作り方
ResearchOpsとは
ResearchOps の実践例
外部のパートナーと協働する
COLUMN UXリサーチに役立つツール
Chapter7 UXリサーチのケーススタディ
事例のラインナップ
事例1: 利用上限金額の設定機能
事例2: maruhadaka PJ
事例3: おくる・もらう
事例4: 定額払い
事例5: 初期設定フロー
事例 6 : Weekly UXリサーチ
事例7 : リモートUXリサーチ
COLUMN UX リサーチャーのしくじり
Chapter8 UXリサーチの実践知の共有
組織の中でUXリサーチの実践知を共有しよう
組織の外 業界と交流しよう
COLUMN 本を書くための調査とは?
Appendix 付録
