2017年9月13日に『シリコンバレー式 最強の育て方 人材マネジメントの新しい常識 1 on1ミーティング』が出版されました。
目次の俯瞰
シリコンバレー式最強の育て方
1on1ミーティングとは?
はじめに
本書の読み方
第1章 なぜ、今1on1ミーティングで人も会社も変わるのか
組織で行われているコミュニケーションとは結果を出すための「情報交換」をしているだけ
個人に焦点を当てた「対話」が継続的な結果をもたらす
「不機嫌な職場」はまだまだ存在する
なぜ、今1on1ミーティングが必要なのか?
「会社起点」で考える会社は衰退し、
「個人起点」で考える会社が選ばれる
1on1ミーティングが行われていない6つの理由
①「忙しい」
②「面倒くさい」
③「(過去の面談で)嫌な思いをした」
④「苦手意識」
⑤「必要ない」と思っている
⑥自分の上司に1on1を「されてこなかった」
【まとめ】lon1ミーティングが行われていない理由
1on1ミーティングで実現する8つのこと
①上司と部下の間に揺るぎのない信頼関係が生まれる
②心身が不調で休職になるところだった部下が、早期の対策で生き生き働き出す
③やる気のなかった部下が自発的に働くようになる
④評価査定の後、不機嫌になる部下がいなくなる
⑤仕事に飽きてきた優秀な上位2割が、再び情熱を持って業務にチャレンジを始める
⑥「後手の対応」から「先手の対策」へと人材マネジメントが変わる
⑦部下からの「ちょっといいですか?」のミーティング時間が本当に「ちょっと」になる
⑧「ビックリ退職」がなくなる
シリコンバレー企業では仕事上の関係を維持する重要な方法として1on1ミーティングは常識
体験談(1on1ミーティング後に何が起きたか)
1on1ミーティングを実施している上司の声
1on1ミーティングを実施している部下の声
第2章 1on1ミーティングで何を話すのか - 部下と信頼を構築するために
「1on1実践マップ」で全体像をつかむ
マネジャー自己診断テスト
①プライベート相互理解
プライベート相互理解とは?
あなたは部下のことを仕事以外でどれほど知っているでしょうか?
部下をオープンにさせるための「自己開示」法
「4つのレベルの雑談」で意図した雑談をする
「どう「自然に」話を切り出すか?
「100%受け入れられている」と感じてもらう雰囲気のつくり方
②心身の健康チェック
1.体調確認(メンタルと身体)
2.業務量
③モチベーションアップ
モチベーションアップには2種類ある
1.マイナス面を最小化すること→モチベーションを下げる要因を取り除くこと
2.プラス面を最大化すること→モチベーションを上げる要因を高めること
第3章 1on1ミーティングで何を話すのか―部下の成長を支援するために
成長支援ステージ
④業務・組織課題の改善
質問例と質問の意図
「お前はわかってないな」から「私に教えてくれないか」へ
⑤目標設定/評価
目標設定も評価も本質は育成
納得感を高めるための「MGC目標作成法」とは?
評価制度は「理解する」のではなく「活用する」もの
評価前のマネジャーのチェック事項
グローバル企業では、1on1ミーティングで年次評価を続々と廃止!
⑥能力開発/キャリア支援
能力開発とはすでにある能力を自覚させること
やみくもな「将来何をしたいの?」という問いが部下を不安にさせる!
⑦戦略・方針の伝達
「逆ホウレンソウ」で部下が自ら動き出す
第4章 1on1ミーティングを始めてみよう
最初のスケジューリングですべてが決まる
はじめは大事なお客様とのアポイントのように丁寧に
1on1ミーティング実施案内のサンプル
部下の合意を取る
マネジャーが自らスケジューリングする
1on1を「定例」ではなく「イベント」として捉える
空間をプロデュースする
場所を決める
自分の表情を自覚する
効果的なアイテムを揃える
独自のネーミングをつける
クラウドで「個人データベース」をつくる
「実践シート」を使って最終準備
1on1ミーティングの実際
時間配分を4分割で捉える
まとめとアクションプラン
締めくくりまで手を抜かない
次までに行うことを「一つ」だけ決める
達成までの道のりを最初から順番にイメージする
1on1後の行動で組織が変わる
1on1後から上司は見られる立場へ大逆転!
ヨコの1on1ミーティングが組織を強くする
「人材ミーティング」で1on1をブラッシュアップ
締めは自分の上司と1on1
1on1を継続させるポイント
ポイント①部下に1on1を主催してもらう
ポイント②定例以外でも1on1を行う
ポイント③1on1の「6つのレベル」で質の向上を楽しむ
ポイント④部下を「しらけさせない」ことに気を配る
ポイント⑤3つの心構えで1on1に臨む
おわりに自分とも1on1ミーティングをしようセルフ1on1のすすめ
1on1ミーティング質問・伝え方例一覧
1.プライベート相互理解
2.心身の健康チェック
3.モチベーションアップ
4.業務・組織課題の改善
5.目標設定/評価
6.能力開発/キャリア支援
7.戦略・方針の伝達
8.まとめとアクションプラン
